A administradora de benefícios é quem assume a parte do trabalho que seria de um sindicato, empresa ou associação profissional nos contratos de planos de saúde coletivos.

As tarefas de impressão de boletos e, por exemplo, representar beneficiários na negociação de aumentos na mensalidade e outros termos contratuais com a operadora do plano, também fica a cargo da administradora de benefícios.

Para estas tarefas, e algumas outras, a administradora costuma receber um percentual do valor das mensalidades, dependendo da maneira que for negociado.

Já a garantia da rede de serviços de saúde, como clínicas, hospitais, exames e consultas médicas para que o beneficiário possa ser atendido fica sob responsabilidade total da operadora de seguro saúde.

Para realizarem este tipo de serviço, tanto as administradoras de benefícios quando as operadoras dos planos de saúdem devem obrigatoriamente se registrar na ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Desta forma, a entidade tem a garantia de poder acompanhar as atividades de ambas e para que elas possam seguir regras de atendimento e qualidade.

Um plano de saúde coletivo pode ser um plano coletivo empresarial ou coletivo por adesão. O plano de saúde empresarial é contratado por uma empresa, já o coletivo por adesão é contratado por um conselho, sindicato ou associação junto à operadora de planos de saúde para oferecer assistência médica e/ou odontológica às pessoas vinculadas a essa empresa ou entidade e aos dependentes dessas pessoas.

O plano coletivo por adesão é a opção ideal para aquelas pessoas que desejam ter um plano de saúde, com todos os seus benefícios e com valores reduzidos.

Os planos de saúde coletivos por adesão são contratados por pessoas jurídicas de caráter profissional, classista ou setorial, como conselhos, sindicatos e associações profissionais. 

A Master Health oferece aos seus clientes a adesão a planos coletivos através de ABRACIM (Associação Brasileira Civil e Militar de Securidade Social). 

A ABRACIM é uma associação classista, legalmente constituída, de direito privado e sem fins lucrativos, fundada em 2002, que tem como finalidade oferecer assistência social e benefícios através de convênios. Seus associados podem participar de contratos coletivos de adesão de planos de saúde, seguro saúde e odontológicos, além de seguros em geral, com qualidade comprovada, objetivando menores custos e melhores benefícios.